银川中铁水务：迎战寒潮保供水 多措并举护民生

近日，受持续低温寒潮天气影响，银川中铁水务高度重视、迅速响应，坚决扛起保障城市供水“生命线”的央企责任，科学部署、精准施策，从管网防冻、水质安全到应急服务全面发力，构筑起坚实的冬季供水安全防线，全力保障广大市民用水安全稳定。

科学调度，织密应急指挥网

面对寒潮预警，银川中铁水务第一时间启动低温雨雪冰冻天气应急响应机制，将防冻保供作为当前首要任务。公司依托智慧水务平台，充分发挥DMA分区流量监测体系作用，实时采集、动态分析管网运行数据，全天候监测压力、流量及水质变化趋势，科学调度各水厂、泵站运行，及时调节管网压力，有效防范冻损风险。同时，加密对重点区域、重点路段及夜间时段的巡查频次，全天候监控设备与管线状态，实现风险早预警、问题早处置。

预防为主，筑牢设施防冻墙

秉持“预防为先、精准防控”原则，银川中铁水务提前布局，扎实做好防冻工作。针对水厂工艺设备、输水管网、露天阀门等薄弱环节开展拉网式排查，及时更换老化部件，从源头降低冻裂风险。在用户端，深入学知园、荷花湖畔等易冻小区开展“供水服务进社区”活动，普及防冻知识，并对往年冻表用户重点提醒。同步推进管道井、井室专项保温，累计排查设施700余处，采取清积水、密封缝、加装保温材料等措施，对重点部位实行“一井一档”动态管理。编制并发放防冻指南，加强老旧小区巡查，及时关闭楼道门窗，切实阻断寒气侵入。

从严管控，守稳水质安全线

银川中铁水务严格执行“早部署、细排查、严管控”要求，组织技术人员对水质在线监测仪、取样设备等进行全面检修与校准，确保低温环境下数据准确可靠。同步加压加密水质监测频率，对原水、出厂水及管网末梢水的浊度、pH值、余氯等关键指标实施全过程动态监测与分析，牢牢守住从源头到龙头的供水安全底线。

快速响应，畅通民生服务线

为保障用户诉求高效解决，银川中铁水务全面强化应急服务机制。“96666”供水服务热线24小时畅通，确保用户咨询、报修的相关诉求及时接听、快速转办。公司组建多支应急抢修队伍，全天候待命，物资装备储备充足，严格执行“30分钟到场”承诺，对管道冻堵、破损等问题第一时间实施修复。针对已冻结的供水设施，维修人员采用温水缓浇等科学方式妥善处理，全力缩短停水影响时间。

寒潮不退，守护不歇。银川中铁水务将继续密切关注天气变化，持续优化防控措施，不断完善应急保障体系，以更高标准、更实作风落实各项保供工作，切实践行“高质量供水 高水平服务”的企业宗旨，全力保障全市人民冬日用水无忧。